必须登记

辛先生来电询问：12月中旬他到青海银行（西关桥支行）取了4万元现金，工作人员要求其做登记并扫码填写个人信息，现在取钱必须要做登记吗？

青海银行（西关桥支行）工作人员答复：目前，他们还未收到上级相关取钱无须登记的通知，现个人取钱金额达1万元以上的都需要做登记。 菀柠

缴费凭证打印

赵先生来电询问：青海医保APP家庭医保共济账户代缴城乡居民医疗保险缴费凭证如何提供？

市医保局工作人员答复：西宁市城镇职工基本医疗保险参保人员使用家庭共济账户为被共济人缴纳2026年度城乡居民基本医疗保险费后，缴费凭证可通过线上、线下两种途径进行打印。

线上：市民可登录青海医保APP，依序进入首页—家庭共济—家庭共济管理—居民保费代缴记录—缴费证明—下载界面，完成缴费凭证的下载与打印操作。

线下：市民可持医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡，前往西宁市各级医疗保障经办部门办理缴费凭证打印业务。 寒倩

不能共用

王女士来电询问：马上年底了，她的医保统筹基金还没有用完，剩余部分能否给家庭共济成员使用？

城西区医疗保障局工作人员答复：医保个人账户余额可转入家庭共济账户，但统筹基金只能报销符合政策规定的个人医疗费用，不能共用。毓洛

5条线路恢复通行

张先生来电询问：城西区冷湖路部分路段已经施工完毕，这条线路上的公交车何时恢复通行？

西宁公交集团工作人员答复：城西区冷湖路（海晏路—西关大街）已完成施工。12月10日起24路、29路、38路、72路及免费换乘线路，共5条公交线路已恢复通行。一竹