12月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1017件次，网民留言44件（西宁12345微信公众号37件，青海12345政务服务网1件，人民网6件），直接办理506件，转交责任单位办理511件，回访291件。
热点问题：
1.劳动纠纷67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业管理39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
