本报讯（记者 晴空）2023年旅游旺季服务保障工作启动以来，全市城管环卫部门始终聚力践行“走在前、作表率”要求，从提升管理水平、强化能力建设、优化服务措施入手，谱好服务保障“五部曲”，助推旅游旺季服务保障持续升温。

精准治理，奏响环境卫生“主题曲”。加大对城镇市容村貌、国省道交通铁路沿线、旅游景点及周边环境卫生突出问题排查整治力度，重点解决乱倒垃圾污水、垃圾死角、乱堆乱放等环境突出问题，维护良好的城市“窗口”形象。集中清理城区沿街商铺卷闸门、玻璃橱窗、建筑外立面等公共设施的“牛皮癣”，切实维护整洁优美的市容环境。持续开展公厕管理服务水平提升行动，为市民游客提供干净整洁、安全舒适的如厕环境。

自进入旅游旺季以来，督办交办问题1601个，已整改问题1463个，整改率达91.4%，有效提升城市管理常态化督导检查考核力度，有力推动城市精细化管理水平。

拉网排查，奏响安全生产“平安曲”。紧盯城管环卫领域薄弱环节，强化安全隐患排查，筑牢安全生产“防火墙”，保障城市安全运行。开展燃气使用安全隐患排查整治工作，主动消除隐患，切实保障人民群众生命财产安全。今年以来，共排查户外广告、招牌标识等各类设施3200处，清理整治违规设施和存在安全隐患问题的户外广告设施64处，切实守护市民“头顶上”的安全。

优化举措，奏响营商环境“交响曲”。今年以来受理12345政务服务便民热线市民咨询、建议、投诉涉及垃圾清运、公厕管理、市容环境卫生等方面问题3200余件，切实做到第一时间受理、第一时间解决、第一时间答复，做好市民身边的金牌“办事员”。

暖心服务，奏响服务群众“连心曲”。在火车站、汽车站、商业街区等人流密集场所设立“城管服务驿站”等，为来宁游客、外卖小哥、出租司机等户外工作人员提供休息、热餐、问路、失物招领等便民服务。制定旅游旺季景区景点临时停车应急管理预案，实现停车资源有效利用，为旅客停车提供便利。充分利用城区内闲置区域、商业街区内部道路设置早市、夜市，满足市民游客多元化需求。规范引导商铺外摆经营，适度设置外摆点位从事经营行为，切实维护好周边环境卫生。

应急处置，奏响应急救护“协奏曲”。针对日常巡查遇到市民游客突发急症、道路交通事故等街面突发状况，全市城管部门持续提升应急处置能力。进一步增强城管执法人员面对旅游旺季服务保障中突发性灾害发生时的安全防范应对能力、救援能力，为旅游旺季实战应用打下坚实基础。