近日，柴达木路172号小区居民致电晚报热线反映，他们小区存在单元门禁损坏、电梯不运行等诸多问题，影响了居民们的正常生活，希望记者予以关注。

居民反映

李先生说，小区高层交房已有两年，但进出小区的三个大门门禁均是坏的，高层楼房的单元门禁也是坏的，经常有闲杂人员进入单元楼内，不仅在电梯内外乱涂乱画，而且还经常将广告宣传单插到住户门上，楼道的墙壁也被贴满小广告，不仅不美观也存在安全隐患；小区公共区域卫生状况差，经常没人打扫卫生，垃圾清运不及时；还有居民将电动车放置在楼道里充电存在安全隐患，也没人管。

记者调查

8月26日，记者来到该小区看到，单元楼道内的墙壁上确实贴有小广告，电梯门被涂鸦，电动车停在楼道内充电，30号楼1单元的电梯处于停运状态……居民们告诉记者，1单元电梯损坏两个月了一直没有维修，大家出行不便。

采访中居民们说，大家一共有四个诉求：希望物业将小区三个大门的门禁以及高层住宅的单元门禁修好；将楼道内、电梯内外小广告清理干净；及时打扫公共区域卫生并清运垃圾；设置专门的电动车充电停放点。

记者采访物业工作人员了解到，因电梯零件需要从外地厂家发货，因一直没到货所以无法进行维修。

部门答复

就此，城北区城管局物业办工作人员说，接到居民反映后，他们到现场进行了了解，因单元门禁损坏维修费用较高，物业公司已上报西宁房地产集团申请相关维修资金，现小区大门门禁已修复；工作人员在现场督促该小区物业对公共区域的小广告、垃圾进行全面清理，做到垃圾日产日清；关于电动车停放点问题，已要求物业结合小区实际，合理规划电动车停放点，引导业主规范停放车辆及充电。

8月30日，记者接到居民反馈，小区电梯已恢复运行。记者 一竹