本报记者 悠然

德润仁心、精医惠民；

风雨七十七载，踔厉前行。

这里是青海省首家神经介入国家级建设基地；

这里是第五届青海省质量奖提名奖全省首家获奖医疗机构；

这里是全市首家通过国家认证的胸痛中心建设单位……

这里就是集医疗、教学、科研和预防保健为一体，备受群众赞誉的三级甲等综合医院——西宁市第一人民医院。

77年来，医院党委始终坚定不移走以病人为中心、以质量为核心、构建和谐医患关系的发展道路，紧紧围绕打造“值得百姓信赖的公立三甲综合医院”这块金字招牌，全方位推进现代化医院改革进程。不断强化技术创新、管理创新，培养高精尖人才，突出医疗服务能力、科研教学能力、医疗质量与安全等核心竞争力建设，充分发挥三甲综合医院优质资源引领作用，带动医疗服务能力持续提升，实现跨越式发展，迈向高质量发展的坦途。

量变到质变 推动医院高质量发展

近年来，在院党委的坚强领导下，西宁市第一人民医院以“精细化管理”为目标，率先在全省医疗机构建立健全了全面质量管理模式下的三级医疗质量管理体系。2020年医院又以“公立医院高质量发展”为方向，进一步创新管理模式，扎实、有效、稳妥地推行四级质控管理三级考核模式，从医疗服务、诊疗效果、医院管理、流程再造、员工成长和社会公益6方面全方位进行质量管理，逐步实现了质量内涵建设、专科技术发展、质量安全提升，从而实现了“量的积累”到“质的飞跃”的转变，有力推动了医院高质量发展。

重中之重 学科建设可持续发展

近些年，西宁市第一人民医院科、教、研水平持续提升，该医院积极创新科、教、研管理方式、方法，持续推动科研工作向纵深发展，制定了一整套完善的科研管理办法，确保科研顺利实施，提升科、教、研管理水平。近五年，医院申报市级以上科研课题2591项，审批实施86项，获得科研成果46项。2020年12月该医院成功申报住院医师规范化培训全科专业基地；2021年医学检验科全市首家获得国家ISO15189质量与能力认可的医学实验室，2023年4月医院胸痛中心为全市首家通过国家认证的胸痛中心建设单位。

创新管理 医疗质量大提升

医院自开展全面质量管理模式以来，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，以“改革创新”为动力，积极创新工作机制，不断总结典型经验，巩固成效，通过全员、全面、全流程的质量管理和持续改进活动，形成了人人参与、齐抓共管、层层落实的良好格局，医院各项管理走向科学化、精细化、规范化、标准化，推动了医院高质量发展，达到了患者、员工满意和社会获益、同行业认可的质量管理模式，并形成了符合自身发展的质量文化，成为了医院文化的一部分。

为此，医院也先后获得了“全国百姓放心百佳示范医院”“青海省文明单位”“全省卫生健康工作先进集体”“改善医疗服务创新医院”“全国医院医疗保险服务规范先进单位”“公共机构能效领跑者”“全国抗击新冠疫情先进集体”“青海省人才工作伯乐奖”“公立医疗机构经济管理年活动优秀单位”等多项荣誉称号。2022年医院积极申报青海省第五届质量奖评选活动，并荣获第五届青海省质量奖提名奖，成为全省首家、首次获得该奖项的医疗机构。2023年医院在申报国家卫生健康委医院管理研究所第二届“中国医疗质量大会”征集活动中，该院入围四项典型实例，入围的四项典型实例将在2023年9月8日—10日的第二届中国医疗质量大会进行展示和分享交流。

在这些沉甸甸奖项的背后是市一医院一直按照“大质量”的理念持续改进自己的服务、运营和管理，并秉持着为了人民的健康，不断提升医疗质量努力的结果。