9月12日，汇通群星花园小区1号楼的业主们致电本报社区记者反映，他们居住的是高层，刚入住时电梯直通到1楼商铺，但是没过多久一二层的电梯就被封了，要走52级台阶才能乘坐电梯回家，这种情况已经持续十几年了，大家始终不明白一二层电梯为啥被封。

1号楼的业主们说，该楼是一栋商住楼，一二楼是商铺，三楼以上是住宅，他们2007年入住小区时电梯从顶楼一直通到一楼商铺，大家进出都很方便，后来不知什么原因，一二层的电梯被封了，大家每次回家都得先通过外置楼梯上到3楼才能乘坐电梯回家，大家交着电梯费却依然要爬楼梯，老人和小孩回家很不方便，他们多次向物业反映，至今没有结果。

针对业主们的诉求，记者采访了汇通群星花园小区物业公司相关负责人。他说，小区交付时一二层就不通电梯，一直是外置楼梯。

就此，城中区城乡建设局物业科相关工作人员解释说，经查该楼共有8部电梯，其中有4部电梯直通一楼商铺，后来因为商铺已售出，商户就把电梯门封了，要想解决问题还需要业主和商户协商。

记者 曙光