近日，市民致电晚报记者反映，他们小区问题频出，但每次向物业反映后都得不到有效解决，希望晚报予以关注。

市民反映

李女士说，她住在城南宁鑫花园9号楼2单元顶楼，由于顶楼铺设的防水层老旧，这几年只要一下雨，家中卧室的房顶和墙面壁纸因渗水全部返潮发霉，本想重新装修粉刷墙壁改善居住环境，但去物业做了维修登记至今也没能解决渗水问题，不得已只能暂停装修计划，而且长期居住在这种环境里会影响家人身体健康。

张先生说，小区停车不收费本是好事，但由于小区内开设了一家幼儿园，每到孩子上下学时，小区里便挤满了接送孩子的车辆，有的还将车辆停放在消防通道上，出行十分不便。

记者调查

近日，记者来到宁鑫花园，在12号楼、9号楼、5号楼等顶楼住户家中看到，家中卧室、阳台的墙顶都已发霉变黑，部分墙皮翘起脱落，可以明显闻到一股发霉的味道。随后，记者来到8号楼前的幼儿园，由于不是上下学时间，没有看到接送孩子的车辆。

部门答复

就此，小区物业相关负责人说，小区确实存在顶楼漏水的情况，他们想用维修基金为小区的13栋楼楼顶重新铺设防水，到相关部门查询后发现，小区维修基金已被开发商提取，物业无力承担维修费用，只能将漏水的住户先做登记。据小区业委会反映，小区还有四栋楼有公共维修基金，物业将进一步核实，若情况属实，他们会征求业主同意，对13栋楼的楼顶进行防水处理。针对小区幼儿园停车问题，他们会和园方再次协商，要求家长在小区大门口接送孩子，安保人员也会在早晚高峰时期疏导进出小区的车辆。

记者 俪臻