近日，文峰庭翠小区的居民致电晚报热线反映，他们小区虽有安装摄像头，但陆续损坏后一直没有更换，起不到任何监控作用，业主们多次向物业反映，至今都没有解决，希望晚报予以关注。

业主反映

马先生说，他住在文峰庭翠小区，小区里包含商品房、回迁房和公租房，人员比较复杂，多年前入住时每个楼栋都安装有摄像头，监控室常年有人值守，大家也不担心安全问题，但近几年摄像头损坏得越来越多，一些区域成了监控盲区，大家的车辆都停放在小区院内，有时出现剐蹭想调取监控查找车主，却被物业告知监控坏了无法查询，从2023年年初小区所有的监控全部损坏，监控室形同虚设，地下室被撬的事情时有发生，无奈之下很多业主都在窗户上安装了防护网。大家认为物业既然收取了物业费，就应该用于小区公共设施的维护维修，而不是不管不顾。

记者调查

2023年12月26日，记者来到文峰庭翠小区，看到小区内大部分为多层住宅楼，临近小区北门有几栋高层，其中30号楼一单元门口安装三个摄像头、三单元安装有两个摄像头；31号楼一单元、四单元各安装有一个摄像头， 部分住户家阳台安装了防护网；12号楼西头和楼南侧各有两个摄像头；33号楼和35号楼无摄像头……

记者走访发现，每个楼栋基本都安装有两三个摄像头，摄像头外观基本完好，有部分出现生锈，但看不到指示灯亮，小区内80%的单元门损坏，一些已出现倾斜，门体生锈；小区监控室内的六台小屏幕和一台大屏幕均为黑屏状态。业主吴先生说，他入住小区有十二三年了，之前摄像头坏了还有人维修，但后期由于物业拖欠安装单位的维护费，安装单位索性就不管了，大家都盼着能尽快将监控设备维修好，这样住着也能安心些。

部门答复

就此，西宁房地产集团新旭物业管理有限公司工作人员说，小区安装的监控设备已经有十余年了，共安装有近80个摄像头，覆盖全小区，之前设计为地埋式线路管道，下雨进水后主机和交换器损坏，线路老化严重已无法使用，需要重新更换摄像头和线路。小区共35栋楼，其中多层的物业费为0.45元/平方米/月，高层为0.85元/平方米/月，因收入有限，无力承担更换费用。目前正在筹集资金，资金到位后就会全部更换，并对单元门进行维修。 记者 毓洛