“我家楼下的地下室长期漏水，应该如何解决？”“村里水压低，有些家水流小，有些家直接没有水，日常生活很不方便……”我市深入扎实推进党建引领“有诉必应马上办”创新机制，相关部门积极倾听群众心声，了解社情民意，集中解决市民反映的热点难点问题，力求办好每件民生实事，回应每个民生诉求。

市民：南辅路（林安家园往北）道路两边存在违法停车现象

部门：强化违停车辆整治力度

【市民有诉】城北区南辅路（林安家园往北）道路两边存在违法停车状况，希望交警部门加大巡查力度，谢谢！

【部门回应】接到12345政务服务便民热线群众诉求派单后，西宁交警四大队工作人员立即响应，2月26日与市民取得联系，通过电话沟通答复市民诉求。西宁交警四大队表示，将加大南辅路一线辖区巡逻管控力度，加大巡逻频次及密度，强化违停车辆的整治力度。市民对答复内容表示满意。

市民：小区33号楼地下室漏水

部门：及时解决漏水问题

【市民有诉】湟中区多巴镇康川小区海欣苑33号楼住户反映，33号楼存在地下室漏水现象，希望相关单位核实处理，谢谢！

【部门回应】2月24日，12345政务服务便民热线接到市民反映后，及时把市民诉求转交责任单位办理。西宁市湟中区康川街道办事处电话与反映人联系，将办理程序告知市民。经核查，康川小区海欣苑33号楼地下室漏水的情况属实。具体原因是，33号楼前的污水井下水管道堵塞，污水外溢流入地下室所致。经海欣苑社区协调，小区物业于2月25日1时疏通下水管道，解决漏水问题。2月26日电话回访市民，市民对办理结果表示满意。今后，物业将加强服务群众的力度，出现问题及时解决。

市民：经常出现自来水水流小或停水，盼解决

部门：拿出解决方案，确保供水正常

【市民有诉】湟中区西堡镇葛家寨一村村民，村里水压低，经常出现水流小或停水情况，希望相关单位能够维修处理，谢谢！

【部门回应】2月25日，在收到村民信访问题后，西堡镇政府立即组织相关工作人员到葛一村进行实地查看。经核实，农户家出现间歇性停水是由于村庄内自来水管道之前实施污水管网改造、村庄道路黑化等项目时反复开挖路基，导致多处自来水管道被挖断，加上自来水管道维护不及时，造成自来水管道内杂物堵塞，故时而出现停水等现象。为彻底解决农户间歇性停水问题，村委牵头、附近47户农户自筹资金维修自来水管道，西堡灌区管理所提供管材及技术指导，确保葛一村自来水供水正常。通过现场协调解决，投诉村民对商议的解决方案满意。2月27日10时经电话回访，村民对处理结果表示满意。（实习记者 李静）