本报讯（记者 小蕊）为广泛凝聚社会共识，形成维权合力，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体等共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。3月6日，2023年全省消费者权益保护工作新闻通报会在省市场监管局召开，7家单位向社会通报保护消费者合法权益工作成效及市场监管重点工业产品省级监督抽查和风险监测情况。

省市场监管局围绕社会关切和群众关注的民生领域，深入开展“铁拳”“净域”等26项执法行动。全年查处各类违法案件4873件，为全省消费者放心安全消费提供可靠质量保障。

全省检察机关通过诉前磋商、制发检察建议等方式，共立案办理食品药品安全领域公益诉讼案件504件，发出检察建议234件。通过扎实履行公益诉讼检察职能，运用法治思维和法治方式全力维护广大消费者合法权益。

省教育厅强化培训机构监管，切实保障家长学生合法权益，2023年全省组织省市县三级监管队伍，多部门联合整治300余次，排查各类机构340家，查处无证无照“黑机构”65家，下达整改通知书20份，累计退费248万余元，形成了全社会共同打击非法校外培训机构的舆论氛围，有效地保护了学生及家长的合法权益。

省公安厅依法严打假冒伪劣商品和知识产权领域突出违法犯罪。2023年，全省公安机关共侦破假冒伪劣商品和侵犯知识产权犯罪案件60起，案件查破率同比提升26.6%。

省文旅厅通过设置投诉举报专线，畅通投诉渠道；设立青海省旅游投诉快速受理中心，切实推动解决游客反映的突出问题。全年，全省受理投诉7406件，办结率95%，退赔255万元。

国家金融监督管理总局青海监管局创新提出建立金融纠纷调解室，目前正在指导11家金融机构筹建调解室、遴选调解员，力争推动调解关口前移，提升金融解纷质效。

省消协针对二手车销售领域消费纠纷“举证难、鉴定难、调解难”等问题，引入第三方专业鉴定机构，在海东市小峡二手车交易市场联合建立了消费维权“鉴调一体化”服务站，达到了受理投诉—调查核实—专业鉴定—高效调解一体化目的，既维护了消费者的合法权益，又促进了企业诚信经营的理念。

省市场监管局强化重点工业产品质量安全监管，组织开展了产品质量省级监督抽查和风险监测。抽查结果显示，化工产品、电线电缆、水泥、成品油、学生及儿童（婴幼儿）用品等产品质量合格率维持在较高水平（均在96%以上）。