本报讯（记者 徐顺凯 通讯员 唐守昀）3月13日早晨6时30分，崭新的“定制”公交停在湟中区李家山镇汉水沟村等候上学的学生，6时50分，在市民宗委派驻汉水沟村工作队、村“两委”干部的有序引导下，承载着126名求学求知愿望的“定制”公交驶向李家山镇下西河中心学校。

早春的高原，早晚出行寒气袭人，可李家山镇汉水沟村学生“定制”公交却在寒潮中迅速“升温”，成为百余名莘莘大山学子上下学路上的暖心安全保障。

长期以来，受农村道路设施、经济客观条件的限制，湟中区汉水沟村公共交通不便，村民出行困难，导致村里经济发展滞后，村民信息不畅。该村3年级至9年级的126名中小学生每天去李家山镇下西河中心学校读书，往返里程近10公里，多依靠步行或者父母和爷爷奶奶骑三轮电动车、摩托车接送，沿途存在很大安全隐患，出行安全无法得到保障。

“以前我家娃娃都是早上6时10分从家里出发走路去学校，需要走近一个小时的时间，家里很担心他路上的安全，但又没法接送。现在有了‘定制’公交，15分钟就能从家里到学校，安全得到了保障。”学生家长马炳文说道。

市民宗委扎实推进“有诉必应马上办”创新工作机制，紧扣“群众满意，政府放心”为目标，以走在前作表率为牵引，巩固拓展主题教育成果，认真践行“四下基层”工作法，深化“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，深入联点村（社区）、宗教活动场所，广泛征询意见建议。了解到汉水沟村学生上学路程远、乘车难、乘车不方便“接送难”的难题。市民宗委派驻汉水沟村工作队看在眼里，急在心里，带领村“两委”干部多次与湟中区交通运输局、区公交运输有限责任公司等单位协调沟通。最终在大家的共同努力下，开通了汉水沟村至下西河中学的定制公交专线，采用“定时、定点、定线”的方式开展运营，真正打造了“安全、经济、便捷”的求学路。

为切实把惠民生、暖民心顺民意的事办细办好，市民宗委、湟中区交通运输局、湟中区公交运输有限责任公司等单位高度重视，实地调研，协同发力，以实际行动践行“有诉必应马上办”工作机制，优化运营方式，缩短办结时限开通了定制专线。李家山镇下西河中学校方进一步优化上学放学时间段，有效解决了公交车等候时间长的问题，赢得了家长和学生的一致好评。汉水沟村“两委”安排专人每月按时代收乘车费统一转交区公交公司，极大减轻了家长和公交公司的收费负担，真正体现了“暖民心”服务意识。

“现在我每天都可以坐公交车上学和回家，不仅可以准时到学校，爸爸妈妈也很放心我的交通安全”，学生马生才兴奋地说道。