3月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求555件次，网民留言56件（西宁12345微信公众号55件、市长信箱1件），直接办理257件，转交责任单位办理298件，回访量155件。
热点问题：
1.物业服务50件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.住房建设37件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系西宁市住房保障房产局和相应区县政府核实处理。
3.噪音问题34件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
