6月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1097件次，网民留言55件（西宁12345微信公众号45件、市长信箱3件、青海12345政务服务网站3件、人民网2件、中国政府网1件、市委网信办1件），直接办理523件，转交责任单位办理574件。回访量297件。

热点问题：

1.物业服务69件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.消费维权64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.工资纠纷62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。