7月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求922件次，网民留言69件（西宁12345微信公众号67件、市长信箱2件），直接办理447件，转交责任单位办理475件。回访量203件。
热点问题：
1.物业服务71件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权42件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
