8月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1099件次，网民留言72件（西宁12345微信公众号61件、市长信箱6件、中国政府网4件、人民网1件），直接办理459件，转交责任单位办理640件。回访量309件。
热点问题：
1.物业服务65件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
