近日，文化街社区的居民向社区反映了日常生活中遇到的三件难心事，在社区的帮助下均得到了解决。

北玉井巷2号院正在进行分户采暖改造，但在改造的过程中院内的供水管道总管出现爆管现象，导致居民家中也频繁出现水管爆裂的情况，施工人员多方查找一直找不出问题，不仅导致施工进度停滞，居民家中也被淹，严重影响了日常生活；北玉井巷6号院、饮马街6号院内有几棵高大的榆树枝叶茂盛，把阳台窗户的光线挡得严严实实；北玉井巷14号1单元因下水管道堵塞，污水排不出去……

接到居民反映后，8月1日，文化街社区工作人员来到北玉井巷2号院，网格长联系专业维修人员到现场查看，经查，居民家中水管爆裂是因配套设施锅炉供水管道和自来水管道混接造成的，查明原因后问题解决了。

对北玉井巷6号院、饮马街6号院树木遮挡采光的问题，8月2日，社区工作人员与区城管局绿化处进行沟通协调后，对北玉井巷6号院的两棵树的树枝进行了修剪。

8月3日，社区工作人员来到北玉井巷14号1单元，安排专业人员对小区主管道进行了清理疏通。记者 一竹