近日，有市民致电晚报热线，他住在绿地云香郡，小区内电梯故障频发经常发生困人事件，特别是近期7号、5号楼电梯每天都出故障，每天都在修，严重影响到小区居民的日常生活出行。请晚报热线予以关注。

8月14日，记者来到绿地云香郡小区5号楼2单元看到，该单元有一部电梯，特种设备使用标志、电梯使用、维保单位安全责任承诺书、电梯安全责任公示牌都粘贴在轿厢内，上面显示电梯下次检验时间为2024年10月。监控系统和紧急呼叫系统均显示正常工作，轿厢内手机有信号可以拨打电话，记者尝试乘坐了几次未发现异常。

一位散步的居民告诉记者，他住在绿地云香郡1号楼，电梯时不时发生事故，7月25日发生电梯困人事件，当时他被困在电梯里面，电梯内一片漆黑，手机没有信号无法呼救，按各个按钮都没有反应，半小时后电梯才恢复正常，这次遭遇后他每次乘坐电梯都有一种莫名的恐慌。

就此，长城物业集团股份有限公司西宁分公司工作人员说，7月底电梯多次发生故障是因为抱闸模块损坏，该模块安全使用年限是6年，小区居民入住也已经6年了，安全使用期限已过。故障发生后，物业已更换了所有的电梯抱闸模块。目前，电梯里面信号全覆盖，监控系统和五方对讲系统正常工作，维保人员也在现场驻守，一旦发生电梯困人事件，会立即施救。记者 王凌