近日，家住万伦城南风景小区的王先生致电晚报社区记者反映，他家因单元地下管道破裂，导致家中地面出现塌陷，多次找物业协商，但至今未能解决，希望晚报予以关注。

市民反映

王先生说，他住在万伦城南风景小区7号楼2单元1楼，9月中旬他家中下水管道频繁出现返水，疏通后不仅没有效果反而愈发严重，之后他发现家中的桌子出现了倾斜，客厅地板出现鼓包，餐厅地面也有塌陷的现象。经了解，小区还有一些住户家中也出现了同样的问题，他们担心是地基下沉所致，物业上门查找原因后，只修复了一楼外围塌陷的区域，屋内至今都没有处理。

记者调查

近日，记者来到万伦城南风景小区7号楼，在王先生家中看到，门口到餐厅的地面出现倾斜，桌子的四个角用垫子进行了固定，客厅的柜子和地板也有被水浸泡的痕迹。随后，记者看到6号楼2单元的212住户家客厅铺设的地砖翘起，形成落差。住户告诉记者，物业和相关部门都来看过，给出的结果是地面不会再下沉，让他们放心居住。王先生告诉记者，地面出现塌陷是因为单元下水管道出现问题造成的，他们一直按时交物业费，而物业却未及时发现问题，理应由物业进行修复。

随后，小区物业负责人说，住户家中地面出现下陷后，经查，开发商建设时该单元楼地下管道缺失了一节，导致污水渗漏到一楼地下。目前，他们已修复了缺失的管道，由于物业没有多余的资金，所以只能给住户提供一些水泥等施工材料，具体修复还是要由住户自行承担。

部门答复

就此，清华路社区工作人员说，前期接到住户反映后他们就和相关部门一同多次去住户家中查看，发现住户家中地面没有再继续下沉。目前，他们就修复问题正在与物业和业主协商，待协商后会妥善处理。同时，也将小区物业提交的老旧小区改造申请上报给了总寨镇，会一直跟进关注。

记者 俪臻 实习生 靳富英