本报讯（记者 张艳艳）12月13日，西宁移动西关大街营业厅再传喜讯——荣获全国“三星级电信业务实体营业厅”称号。

据悉，该荣誉由中国通信企业协会依据通信行业标准评选。西宁移动积极筹备申报，经全国范围内层层筛选，于 11月正式获评。这一国家级荣誉，彰显了其在电信服务领域的卓越表现。

作为青海移动全省最大的营业厅，西关大街营业厅业务受理量大、范围广且客户需求复杂。凭借“立足西宁、服务全省”的理念，近年来在硬件设施、环境、服务功能及员工能力等方面不断升级。厅内精心布局十大区域，涵盖业务办理、产品体验等多个功能区；同时优化服务流程、加强员工培训、开展多元活动，全方位提升服务质量，以实力赢得“三星级”称号。

西宁移动副总经理常美玲说：“西宁移动在发展进程中，始终紧跟国家提升服务质量、优化营商环境的步伐，在省公司的正确领导下，全力开展‘以人民为中心’的重塑服务领先专项行动，精心构建‘三全’客户服务体系，致力于为客户呈献高效、便捷、暖心且贴心的优质服务。而此次在 2024年中国通信企业协会举办的星级评定活动中脱颖而出，斩获‘三星级电信业务实体营业厅’殊荣。这一荣誉不仅是对过往工作的高度认可，更是未来前行的强大动力。西宁移动将以此为新起点，全力推动整体服务水平迈向新高度，创新服务机制，精心打造通信服务‘青海样板’，为全省通信行业的高质量发展注入源源不断的‘移动力量’，在通信服务的征程上不断书写新的辉煌篇章，为广大客户带来更加优质、高效、智能的通信服务体验，助力地方经济社会数字化转型与发展。”

与此同时，营业厅内“移动伴您，爱老敬老”活动也在如火如荼进行中。如何用手机缴纳医保、如何用手机进行生活缴费……讲师耐心细致地讲解着，台下的老年人边听边实践。市民刘海明说：“这个营业厅经常举办老年人课堂，跟着老师学习了很多手机实用技巧，方便了生活。”