1月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求803件次，网民留言70件（西宁12345微信公众号54件、西宁市政府网11件、青海12345政务服务网1件、中国政府网2件、人民网2件），直接办理335件，转交责任单位办理468件，回访305件。
热点问题：
1.物业服务61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷56件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
