到社区宣讲，把金融知识送到居民家门口，中信银行西宁分行积极响应监管部门号召，充分履行社会责任，持续提升金融知识普及工作质效。“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，中信银行西宁分行聚焦不同消费群体需求特点，创新公众教育宣传内容及方式，将金融知识送进千家万户。在夏都大街小广场，中信银行西宁分行运营管理部联合夏都大街支行金融宣讲员，将真实的电信网络诈骗案件向市民娓娓道来，将反诈知识融入日常生活场景，让听众切身体会到诈骗风险和危害。并向现场群众发放反诈、抵制非法集资等100余份宣传资料，讲解常见电信诈骗案例及防范方法，指出如果老百姓遇到诈骗陷阱，可第一时间拨打“110”求助。一位参与活动的社区居民感慨：“这样的讲解非常生动真实，听完真的能记住怎么防骗！”

商超联动，让金融知识融入烟火气，中信银行西宁分行让金融宣传走进商超。为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，持续落实“我为群众办实事”实践活动，联合科普路社区携手走进一家亲超市，为群众普及金融知识。宣传员在超市摆设展台，为前来购物的群众讲解如何辨别假币、电信诈骗和非法集资的防范等金融知识风险提示，群众踊跃参与，主动咨询，现场气氛热烈。中信银行西宁分行还开展宣传进早市、进校园活动，进一步扩大教育活动覆盖面，有效增强了群众的金融意识和风险意识，提升了对金融风险的防范和抵御能力，也体现了该行践行“有温度服务”理念，为群众提供更加优质和便利的金融服务。

参与活动的消费者纷纷表示，“3·15”宣传教育活动内容丰富、形式多样，不仅让他们学到了实用的金融知识，还增强了自我保护意识，市民李先生表示：“通过这次活动，我了解了很多以前不知道的金融风险，以后在面对陌生电话和不明链接时会更加谨慎。”

从行长站上大堂的实践，到进入商超社区开展贴心宣讲；从线上多彩多样的宣教模式，到线下网点的温暖服务，中信银行西宁分行用行动证明了保护消费者权益的初心与使命。未来，中信银行西宁分行将继续以“金融为民”的初心，积极开展消费者权益保护的相关金融宣传教育活动，继续以消费者需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质量，为消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务；不断筑牢风险防控的铜墙铁壁，打造健康、安全、和谐的金融环境，助力群众生活更加美好。