坚持做好消费者教育是维护金融消费者权益的暖招、实招，也是防范化解金融风险、维护金融稳定的关键举措。兴业银行西宁分行不仅将金融知识宣教融入日常，还充分利用其他有利时机，将消保宣教和各类主题活动相互融合。在第62个“学雷锋纪念日”中，该行以参与“学习雷锋好榜样”大型公益活动为契机，通过现场讲解、发放宣传手册等形式，向社区居民和过往群众普及防范电信网络诈骗、打击非法集资、反洗钱等金融知识，针对“一老一少”重点人群开展了通俗易懂的金融知识普及，提升群众金融素养、进一步增强风险防范意识。

在做好教育宣传的同时，兴业银行西宁分行还十分注重消保业务能力提升，通过“线上+线下”“走出去+请进来”、典型案例剖析、下基层宣讲等多种方式，持续加强消保学习教育培训，不断提升全员消保意识和技能水平。

今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，兴业银行西宁分行将陆续开展“金融高管讲消保”等形式多样、内容丰富、各具特色的消费者教育宣传活动，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。