踏入青海银行的各营业网点，一股温馨亲切的气息扑面而来，环境干净整洁，老花镜、轮椅等便民设施也一应俱全，充分考虑到了不同消费者的需求。“您好，请问您需要办理什么业务？”“好的，请稍等。”“请问您还需要办理其他业务吗？”“请您收好您的现金及随身物品……”一句句温馨的话语，如同春风拂面，让人倍感温暖。

“青海银行，服务真好！点个赞！”一位刚刚在青海银行办理完业务的张先生竖着大拇指说。青海银行工作人员运用专业的服务用语接待每一位前来办理业务的客户，以客为尊，待客为礼，标准的服务礼仪、延伸的服务层次、深化的服务内涵以及亲切的服务态度，用心诠释着有温度的银行形象。

青海银行深知，优质的金融服务不仅体现在对客户的人文关怀上，还体现在为客户塑造安全的金融环境上。近年来，青海银行高度重视反电信网络诈骗工作，充分发挥“警银联合，警保联动”机制，选派业务骨干进驻反诈中心协助公安机关开展相关工作，密切配合西宁市公安局反电信网络诈骗中心开展了大量反电信网络诈骗工作，通过多种方式有效遏制电信诈骗案件高发。仅2024年，青海银行各营业网点通过保护性止付成功拦截疑似涉诈交易2167笔，挽回损失1260.44万元，有效避免1947名群众上当受骗，为保护广大群众的财产安全做出了突出贡献，得到了公安机关高度认可，赢得了人民群众的一致好评。

金融服务的真谛在于为民。未来，青海银行将继续心怀国家大局，心系地方发展，致力于打造“小微企业的坚实后盾”“城乡群众的贴心伙伴”，在特色化、精品化、差异化的道路上，步履不停，将自身优势与地方需求紧密相连，全力满足实体经济和城乡群众多元化的金融服务需求，谱写金融服务的新篇章。