深耕乡村振兴，让金融为民的“细雨”浇灌田间地头；护航企业发展，优化服务解决企业困境；关注银发群体，用适老服务传递金融温度……交通银行青海省分行（以下简称：交行青海省分行）始终以金融为民为初心，将服务实体经济、守护人民美好生活融入发展的血脉中。

浇灌乡村振兴之花

交行青海省分行积极践行社会责任，以金融之力助农惠农，书写了新时代金融服务的新篇章，近年来，交行青海省分行精耕细作，将金融资源精准滴灌到“三农”领域。截至2024年末，交行青海省分行涉农贷款增速超过各项贷款平均增速，普惠型涉农贷款增速超过各项贷款平均增速，较好地完成了涉农贷款增长任务，有效发挥了金融助力乡村振兴工作效能。

一方面，交行青海省分行通过加大普惠政策倾斜，通过提供FTP补贴优惠等举措，有力支持了涉农贷款和农林牧渔业的发展，探索涉农金融供给与省农担系统结合，加深与涉农龙头企业合作关系，对粮食重点领域进行金融支持，依托“交银益农通”金融服务品牌，为乡村振兴提供了综合性金融服务，并深入园区、商圈、社区，面对面解决涉农小微企业客户的实际需求。另一方面，交行青海省分行还积极参与定点扶贫工作，通过党建结对共建平台，帮助困难村建强党组织，宣传中央一号文件精神和各项惠民惠农政策。针对脱贫不稳定户和边缘易致贫户，该行开展定期排查、动态管理，确保帮扶政策精准到位，同时，积极开展消费帮扶和慰问活动，为困难群众送去温暖和关怀。

助老助残 积极践行社会责任

青海省残疾人福利基金会人道助残工程捐赠证书，青海省低收入家庭经济状况核对中心感谢信，青海省残疾人联合会感谢信……金融来之于民，服务于民，一个个荣誉证书、一封封感谢信背后，是交行青海省分行在积极履行社会责任方面的有力实践。

交行城西支行打造长者友好型服务网点，“幸福之家”里老花镜、血压仪、血氧仪、血糖仪等助老便民服务设施应有尽有；长者服务窗口打造绿色服务通道，为老年客户保留传统金融服务；“零钱包”便于老年客户即来即兑，系列措施不断提升老年客户金融服务体验获得感、满足感。2024年交行青海省分行干部员工积极参与青海省残疾人福利基金会发起的公益募捐活动，力所能及贡献交行人的绵薄之力。为更好地服务残障人士，在各营业网点还配备了助听器、轮椅、盲文业务指南、爱心业务卡等便民服务设施，并为残障人士提供手语服务及上门延伸服务，不断提升残障人士的金融便利度，感受到社会的关爱。

优化服务 金融活水不忘初心

为强化业务，交行青海省分行积极履行金融为民责任，助力某地质工程有限责任公司顺利完成投标保函的开立，为某能源集团提供融资支持，帮助企业实现了业务的稳健扩张和市场份额的显著提升等等，不断优化服务，体现大行担当，让金融活水不断润泽这片高原大地。针对企业需求，为某化工公司设备升级项目审批固定资产贷款，并按照项目进度发放贷款资金至企业账户用于采购设备，是青海省技术改造和设备更新项目清单内首笔贷款发放单位；为某铜业公司开通交行“资本金管家”产品的资本项目数字化服务，办理了1笔千万元的结汇待支付账户内资金境内支付，是青海省落地的第一笔资本项目数字化试点业务，不仅有效降低了企业运营成本，提升了金融服务质量，为中小企业发展注入了强劲动力。

为充分发挥支付服务便利性与金融为民普适性作用，全面提升“一老、一外”支付服务体验，聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付等重点领域、重点环节，持续深化支付服务场景建设，丰富支付服务供给，提升支付服务水平。同时，推出了创新“零钱包”服务，定制中英、中藏双语版“零钱包”，满足客户多样化的零钱兑换需求。

交行青海省分行将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，提升服务质量，以金融为民的理念，为构建和谐社会、推动经济社会发展贡献更多金融力量，让金融服务更有温度、更具力量、更显担当！