7月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求953件次，网民留言71件（西宁12345微信公众号67件，青海12345政务服务网1件，西宁市政府网3件），直接办理415件，转交责任单位办理538件，回访176件。
热点问题：
1.噪音问题114件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.旅游管理68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
