本报讯（记者 樊娅楠）8月7日，市委副书记、市长石建平前往城中区人民街街道办事处水井巷社区，采取随机接访的方式接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题。市领导李勇参加。

接访中，石建平认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，并与属地和有关部门负责同志共同梳理分析问题症结，研究解决方案，要求城中区政府和相关部门按照市委工作要求，站稳群众立场，将心比心、换位思考，合情合理合法解决好群众诉求，努力实现“事心双解”。

随后，石建平现场督导重点信访事项办理情况。他强调，要高度重视信访工作，深入分析当前信访工作形势，立足省会城市特点，知责于心、担责于身、履责于行，主动做好送上门来的群众工作。要坚持问题导向，定期开展矛盾纠纷拉网式排查，畅通和规范群众诉求表达渠道，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协调、疏导等办法，加强信访矛盾前端化解。要真正解决群众诉求，加大信访突出问题攻坚力度，持续推进信访积案攻坚化解，加强源头治理、系统治理、跟踪督办，健全闭环管理体系，以实实在在的成效回应群众期盼。