9月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求736件次，网民留言38件（西宁12345微信公众号36件，人民网2件），直接办理258件，转交责任单位办理478件。
热点问题：
1.噪音问题61件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权52件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通违法处置36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安局交通管理支队核实处理。
