9月9日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1450件次，网民留言70件（西宁12345微信公众号60件，西宁市政府网7件，青海12345政务服务网2件，中国政府网1件），直接办理661件，转交责任单位办理789件，回访545件。
热点问题：
1.消费维权87件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
