@清风：在药店购药时如果发现店员扫码药品与实际购买药品不一致，该怎么办？

城西区医疗保障局：药品追溯码就是药品的“电子身份证”，具有唯一性。一盒药品的追溯码，只应有一次被扫码销售的记录，若重复出现多次，就存在假药、回流药或药品被串换销售的可能。

市民可进入国家医保局微信公众号主页，点击服务、药品追溯信息查询，进入查询页面；或进入国家医保局微信公众号信息对话页，点击医保服务、药品追溯信息查询，进入查询页面。在“药品信息查询”页面，可扫描药品包装盒上的二维码或条形码进行查询。若显示“未查询到产品销售信息”，建议等两天再次扫码，如还未出现，说明售出机构未扫描该盒药品上的追溯码，可向售出机构或有关部门反映。显示“查询到仅有1次销售信息”时，如这一次销售正是本人购买的，说明该药品合法合规；如非本人购买，说明该药品此前已被出售过，极有可能为回流药、串换药或假药，消费者可举报并向售出机构索赔。若显示“查询到有2次及以上的销售信息”，亦可说明该药品此前已被出售过。