本报讯（记者 小蕊）“多亏了幸福专员和排水部门的工作人员，帮助我们疏通了这‘堵心’的下水井，小区又恢复了整洁的环境，为他们的效率点个大大的赞。”近日，在城北区马坊街道桥西幸福里的协调下，省一建家属院堵塞的下水井迅速被疏通，困扰居民的“烦心事”得以解决。

据了解，省一建家属院属于“三无”小区，没有专门的物业进行管理，桥西幸福里幸福专员在日常走访过程中接到该小区居民反映，小区的下水井出现堵塞情况，引起污水外溢，不仅散发着难闻的气味，还严重影响了居民的日常生活和小区的环境卫生。为此，幸福专员第一时间赶到现场进行查看。经过仔细勘查，发现污水井堵塞是由于长期积累的杂物以及管道老化所致。

为尽快解决问题，桥西幸福里立即联系辖区共建单位西宁市排水公司，详细说明情况后，该公司立即安排专业技术人员携带专业设备赶赴现场。在疏通过程中，工作人员不惧脏臭，利用高压冲洗车、吸污车等专业设备，对污水井内的杂物进行清理和抽吸。经过数小时的努力，堵塞的污水井终于被疏通，污水外溢问题得到了彻底解决。

从“堵心”到“疏心”，让民生诉求落地有声，下一步，城北区马坊街道将持续深化党建引领“有诉必应马上办”工作机制，创新“幸福里”建设，聚焦群众关心的难点、痛点、堵点问题，把每一件实事办在居民心坎上。