本报讯（记者 施翔）近年来，城东区八一路街道办事处紧扣辖区居民对美好生活的需求，以“破解物业难题、提升服务效能”为核心，聚焦物业覆盖、费用收缴、供暖保障、质量提升四大关键领域，通过靶向施策、精准发力，推动物业服务与社区治理深度融合，切实将民生服务做到群众心坎上，不断增强居民获得感、幸福感、安全感。

织密服务网络，实现物业覆盖“无死角”。街道针对不同小区治理痛点精准施策，构建全维度物业服务体系。面对青发小区原物业撤场困境，迅速引入金穗苑物业，同步完成小区锅炉及供暖管网检修，保障300余户居民冬季供暖不受影响；创新“低收费、高效率”兜底模式，协调嘉宝物业统一接管11个老旧小区，惠及居民超2000人，彻底解决“无人管、管不好”难题；深化“红色物业”建设，培育宁夏中房西宁物业、青发物业2家红色物业，打造黄南小区示范点，以党建引领激活服务动能。

聚焦品质升级，打造物业服务“新高地”。以民生需求为导向，街道多举措推动物业服务从“有”到“优”。针对团结家园等6个重点小区，结合各自实际制定物业服务攻坚方案，推动新辉物业完成青铁阳光小区地下停车场渗水维修，惠及车主150余人；组织青发、嘉宝等3家物业参与5个老旧小区改造，覆盖居民1200余户；出台业委会管理措施，规范16个业委会运作，完成4个业委会换届，同步推进青铁佳苑小区业委会组建；为7个重点小区建立“当下治”“长久立”清单，深入整改环境卫生、设施维保等问题15个，排查15个小区153.377万元公共收益，督促2个小区开展审计，让服务更透明、更规范。

创新收缴模式，筑牢服务运转“资金池”。为保障物业服务可持续，街道构建“多维联动+集中攻坚”的物业费收缴机制。在辖区53个小区张贴物业收费通知850份、推送微信群提醒600次，组织“敲门入户”10369户次，同步完成4400人次电话提醒，目前44个收费小区收缴率达45.5%，有效破解缴费难题，为服务运转注入资金活水。

前置保障防线，打好供暖准备“主动仗”。围绕冬季供暖民生大事，街道提前部署“冬病夏治”工作，召开4次专题会议压实责任，约谈5名进度滞后物业负责人，对26个集中供暖小区开展“拉网式”排查，完成34台锅炉检测、58390.8米管网排查及1063个配件检修，推动8个小区完成炉膛清洗、8个小区更新管网，为10个小区105户居民清洗地暖，整改2020户供暖故障。同时，组织物业组建31支专业队伍、开展15次应急演练，全方位筑牢冬季供暖安全屏障。