本报讯(记者 李晓娟)为整治殡葬领域腐败乱象,今年以来,城中区人社局创新打造“预防+便民+安全”三位一体闭环服务模式,实现丧葬待遇精准高效发放,切实解决群众“故后忧”。
城中区人社局建立跨部门信息共享机制,联合公安、法院、民政、卫健等部门制定《超期未认证人员信息比对流程》,按月开展死亡、服刑等数据交叉比对,动态掌握参保人员生存状态。同步建立“超期未认证台账”与多部门协同核查机制,落实专人核验,确保死亡信息“即报即停”。
为实现“身后事暖心办”,城中区人社局以“两减一优”改革为抓手,着力精简办事材料、优化服务流程,取消冗余证明7项,大幅压减抚恤金申办材料。整合社保、民政等多部门环节,推行“一表通办”模式,压缩办理周期,实现城乡居民丧葬补贴“即申即审”,确保群众办事“最多跑一次”即可办结。同步加强政策宣传,制作政策宣传短视频及解读小卡片10期,清晰阐述待遇申领条件与流程;组织街镇及社区经办人员开展专题培训,系统讲解业务流程与政策依据,全面提升政策知晓率,引导群众主动申办,切实保障参保群众权益。
同时,严格执行“经办、复核、审核、审批”四级权限审核机制,构建“日常稽核+专项自查”双向监管体系,实现对高风险业务的靶向核查与全流程闭环管理,确保待遇发放“零误差”。实施“预审台账制”,提前核验申领材料,有效解决丧葬费延迟发放问题。推行“线上认证+上门服务”双轨模式,引导多数群众通过线上渠道完成认证,并为高龄、行动不便等特殊群体提供上门认证服务。对经提醒仍超期未认证人员,按规定暂停待遇发放,同步通过电话等方式进行核实,既有效防范基金流失,又体现服务温度,实现基金安全与便民服务的有机统一。今年以来,发送认证提醒2.8万条,完成资格认证3.39万人,切实筑牢基金安全防线。