近日，广汇家园小区的住户张先生致电晚报热线反映，楼上住户家漏水又将他家给淹了。为此他和楼上住户及物业多次协商处理，但至今未能达成一致，遂向晚报记者求助。

市民反映

张先生说，10月24日发现自己家中天花板漏水，就找楼上住户说明情况，想让楼上住户查找漏水原因，结果对方以不是自家漏水为由推脱不管，对此他很是气愤。此前，楼上住户家中就有漏水情况发生，当时楼上住户都及时修复了管道并给出了相应赔偿，这次却迟迟不予处理，让他不知如何是好。

记者调查

12月27日，记者来到张先生家，从张先生提供的照片和视频中记者看到，客厅的天花板上的墙皮全部翘起，客厅的沙发、茶几及地板上都是掉落的墙皮。虽然距离事情发生已经过去近1个月，仍能看到被水淹浸泡后留下的水印痕迹。记者了解到，这次被淹的一共有两家，张先生家受损最严重。

楼上住户李先生告诉记者，漏水后他就接到了住户和物业的电话，为了确认漏水不是他家的原因，他前后找了三家维修公司对家中地暖及管道进行检查及打压，最后确定自己家中并没有漏水。至于为何漏水就不得而知，所以不会承担相应的责任，如果受损住户坚持让他赔偿，只能走司法程序。

部门回复

就此，小区物业相关负责人说，事发后他们派工作人员将相关设施全部进行了检查，始终未能找到漏水点。后期会继续帮助业主查找漏水点并妥善处理。记者 俪臻