2月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求742件次，网民留言14件（西宁12345微信公众号3件，市长信箱9件，青海省政府网1件，人民网1件），直接办理400件，转交责任单位办理342件；回访量433件。
热点问题：
1.物业服务56件，无集中反映地址，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.工资纠纷44件，主要反映拖欠工资问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应劳动监察部门和相应县区政府核实处理。
3.交通秩序27件，主要反映违法停车问题，12345政务服务便民热线已及时联系西宁市公安交通管理局核实处理。
