今年以来，市城管局聚焦党建引领“有诉必应马上办”，强化市区联动工作机制，带领全市城管环卫系统牢固树立“以人民为中心”的发展理念，以解决市民群众急难愁盼问题为根本出发点和落脚点，办理群众诉求中积极探索“接诉即办”向“未诉先办”转变，着力提升城市管理基层源头治理服务能力水平，强作风、优服务、抓落实，在切实提升群众满意度上走在前作表率。

划定485处摊位护航下南关街“烟火气”

随着下南关街的火爆出圈，城东区城管局以服务促管理、管理与服务并重的原则，在中下南关路段统一划线布局，规范划定了摊位485处，督促沿街商户严格遵守“门前六包”责任制，规范物品摆放，保持门前环境卫生干净整洁。坚持为民服务与严格执法相结合，合理配置25名执法队员分组定人、定岗、定时开展巡查检查，结合市场开放时间，通过宣传、教育、引导、约谈等柔性执法方式，引导占用消防通道、人行通道的占道经营、流动摊点依法依规开展经营活动。同时，机动巡查设施摆放、防污染摊布铺设、垃圾桶摆放和卫生保洁，发现问题，立即整改，确保环境卫生干净整洁。

三项事项网上办让群众办事“零跑动”

城北区城管局积极探索政务服务“提速度、减流程”的新方式，依托“青海政务服务网”“青松办App”“政务服务一体机”等网上审批服务平台，推动“城市建筑垃圾处置核准”“设置非大型户外广告和招牌标识备案”“设置宣传品备案”三项事项实现网上办理，市民仅需材料准备充分且上传格式规范，审批工作人员根据上传资料在网上核查，承诺在规定时限内向申请人出具电子审核结果，真正实现行政审批事项“零跑动”。截至3月底，共办理建筑垃圾运输处置核准848件，设置宣传品备案129件，设置非大型户外广告和招牌标识备案264件，城市管理审批服务更加便利、高效。

提升环卫车车容车貌擦亮城市“流动名片”

满载生活垃圾的三轮车滴漏抛洒问题不时出现，为了解决这一问题，城西区城管局强化提升环卫服务保障水平，动员社会管理单位对车辆进行升级改造，已完成28辆车辆车体改造工作，经过封闭、加固后的清运车辆外观更加清洁，运输途中也不再有滴漏抛洒等现象。同时开展辖区环卫作业车辆进行常态化深度清洗，组织35家车辆驾驶员对64辆环卫作业车辆定期进行保养清洗，及时更换老化或损坏的车辆制动、轮胎等安全装置，全面消除隐患，确保环卫车辆出入整洁干净，不断提升环卫作业车辆的整体形象。

（记者 晴空）