日前，司法部在北京召开全国法律援助和公共法律服务工作先进集体先进个人表彰大会暨现代公共法律服务体系建设推进会，西宁市司法局荣获“全国公共法律服务工作先进集体”，2人获“全国法律援助工作先进个人”、2人获“全国公共法律服务工作先进个人”荣誉称号，这些沉甸甸的荣誉是对市司法局工作的肯定，同时也是对市司法局落实“有诉必应马上办”机制最好的鼓励。

自全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来，市司法局认真学习习近平总书记关于党的群众路线的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦“走在前作表率”目标任务，坚持有诉必应、马上办理，及时有效解决群众急难愁盼，以实现覆盖城乡、便捷高效、均等普惠为目标，建成公共法律服务实体平台（中心、站、室）1163个，实现市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级全覆盖，公共法律服务供给能力不断增强，人民群众法治获得感和满意度进一步提升。

以“减证便民”为关键，落实“有诉必应马上办”。坚持把党建引领“有诉必应马上办”机制创新要求贯穿公共法律服务全过程，积极开展海外“零距离”、远程帮扶、上门公证等特色公证服务，推出42类174项公证事项“最多跑一次”，36项高频公证事项证明材料清单式管理、4项公证事项“跨省通办”等一系列公证便民利民举措。法律援助连续9年纳入全市为民办实事项目，年均办理法律援助案件3000余件。进一步规范司法鉴定和公证队伍管理，建立完善司法鉴定和公证机构信息名录库，提高司法鉴定服务水平和办件质量。2023年办理公证事项17912件，法律援助案件3928件，挽回经济损失2000余万元，法律服务供给能力持续增强，群众的知晓率、首选率、满意度不断提升。

以“矛盾化解”为重点，引导群众信法少上访。织密城市、农村、企业、行业人民调解组织“四张网”，率先在全省实现“一站式”矛盾纠纷调解中心全覆盖，形成了矛调中心牵头协调、相关职能部门联动、相融 互动的多元解纷机制，全市共建成“一站式”矛盾纠纷调解中心88个，设立各类调解功能室49个，各级调解组织共排查矛盾纠纷91831次，调处各类矛盾纠纷12710件，调解成功12699件，调解成功率为99.9%。同时，集成打造“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的全市三级社会治理综合服务中心，实现群众诉求解决“只进一扇门、最多跑一地”。2023年全市三级社会治理综合服务中心接待群众来电来访22839人次，受理率、答复率达100%，在全省交叉评估中名列前茅。

（记者 悠然）